Умови повернення

 

У нас діє політика повернення протягом 14 днів, тобто у вас є 14 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.

 

Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали, неношений або невикористаний, з бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.

Якщо продукт має виробничий дефект, повернення можливе навіть у разі порушення упаковки.

 

Щоб почати повернення, ви маєте зв’язатися з нами за номером телефону +38 (099) 829 52 21. Зверніть увагу, що повернення потрібно надсилати на таку адресу:

м. Буча

Нова Пошта номер 3

+38 (099) 829 52 21
Серветник Анна Миколаївна 


Укрпошта 08293, вул. Тарасівська, 10Д
Місто Буча
Номер телефону +38 (099) 829 52 21

Серветник Анна Миколаївна

 

Якщо ваше повернення прийнято, ми надішлемо вам транспортну етикетку для повернення, а також інструкції щодо того, як і куди відправити ваш пакунок. Предмети, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.

 

Ви завжди можете зв’язатися з нами для будь-якого зворотного запитання за номером телефону +38 (099) 829 52 21.





 

Збитки та проблеми

Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.



 

Повернення коштів

Якщо повернення пов'язане з виробничим браком або помилкою магазину, всі витрати на доставку покриваються магазином.

Якщо причина повернення – особисте рішення клієнта, доставка здійснюється за його рахунок.

Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи схвалено відшкодування чи ні. У разі схвалення вам буде автоматично повернено кошти на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Пам’ятайте, що ваш банк або компанія, що видає кредитну картку, може зайняти деякий час, щоб обробити та опублікувати відшкодування.

Якщо минуло більше 15 робочих днів після того, як ми схвалили ваше повернення, зв’яжіться з нами за номером телефону +38 (099) 829 52 21.